Comment ne pas se faire payer par un client...

Coup de tête n°1:
ou "Comment ne pas se faire payer par un client"

Le travail était réalisé en temps et en heure, tout était livré et réceptionné par le client ; ne restait plus que la facturation à produire.
Aucun problème ! La gentille facture n'attendait que son timbre virtuel pour être expédiée par mail, une touche pressée et Hop, il ne reste plus qu'à attendre le virement !

Pour ceux qui débutent dans les affaires, le paragraphe ci-dessus et le cas typique de CE QUI NE SE PRODUIT JAMAIS.

Pourquoi ça ? Tout simplement car le client moyen, s'il n'est pas contre l'idée de payer, chercher à allonger au maximum les délais de paiement.

Et comment qu'il fait ça le gentil client moyen ? Tout simplement en piochant dans le Top10 des EPNPP (Excuses Pour Ne Pas Payer) dont voici un BestOf :
- L'inévitable, l'indétrônable, la toute-puissante excuse number one : "Je n'ai pas reçu la facture"
- La seconde position de cette semaine est durement partagée avec la 3ème : "Le responsable est en congé"
- En troisème position, l'inbébranlable "Vous ne saviez pas, la facture doit etre en N exemplaires" (avec N> au nombre d'exemplaires envoyés)
- Ensuite viennent les moins classiques "Le format Word n'est pas pris en charge, seul le PDF" (où le contraire si on envoi du PDF)
- Enfin, les originales un brin capillotractées "La couleur/le motif de votre papier ne passe pas au scanner et la comptabilité ne voit plus les montants" ou bien "il manque le tampon et la signature du gérant"...

Un exemple ? Allez... je n'y resiste pas, celui-ci vient juste d'arriver, livré avec son historique :

26 sep 15h00 - De [moi, naïvement confiant] à [Directeur du projet]
Ci-joint la facture représentant 25% d'acompte. Je reste à disposition [bla-bla-bla]

26 sep 16h57 - De [Directeur du projet] à [Comptabilité France]
Peux tu procéder au règlement ?

02 oct 09h17 - De [Comptabilité interne] à [Comptabilité Europe]
Ci-joint, une facture, je ne sais pas si vous l'avez reçu, vous pouvez la régler.

04 oct 11h18 - De [Comptabilité Europe] à [Approvals & Autorisation team]
Are we allowed to accept this copy received by email in a word format?

04 oct 13h59 - De [Approvals & Autorisation team] à [Comptabilité Europe]
No, please ask invoice copy as pdf-format.

04 oct 15h30 - De [Comptabilité Europe] à [Comptabilité France]
Vous serait-il possible de demander au fournisseur de nous la faire parvenir en format PDF?

05 oct 15h56 - De [Comptabilité France] à [Directeur du projet]
Peux-tu voir pour qu'ils envoient le format demandé afin de pouvoir traiter leur facture ?

09 oct 16h57 - De [Directeur du projet] à [Moi, désepéré]
Peux-tu me renvoyer ta facture en format pdf? Merci

Voilà... et on mange quoi aujourd'hui ?!